1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a OneOpen Consultoria de Investimentos e Corretora de Seguros Ltda (“OneOpen”, “nós”), inscrita no CNPJ nº [preencher CNPJ], com sede na Rua Conceição de Monte Alegre, 107, Torre B, 10º andar, Conjunto 101 – São Paulo/SP, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (“você”) que interagem com nossos sites, páginas, formulários, anúncios e canais de comunicação.
A OneOpen é uma consultoria de investimentos credenciada pela CVM e atua como Controladora dos dados pessoais tratados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”).
Ao fornecer seus dados ou utilizar nossos canais, você declara estar ciente desta Política.
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece diretamente e os gerados de forma automática na sua navegação:
Dados que você fornece:
- Nome
- Telefone (quando informado)
- Demais informações que você inserir voluntariamente em formulários, cadastros ou contatos.
Dados coletados automaticamente:
- Informações de navegação (páginas visitadas, tempo de acesso, origem do tráfego);
- Endereço IP e identificadores de dispositivo;
- Dados coletados por cookies e tecnologias de rastreamento (ver item 6).
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos, os dados serão excluídos.
3. Para que usamos seus dados
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Enviar materiais educativos gratuitos solicitados por você (como e-books e guias);
- Enviar comunicações, novidades e ofertas de produtos e serviços da OneOpen;
- Responder solicitações, dúvidas e prestar atendimento;
- Melhorar nossos conteúdos, produtos e a experiência de navegação;
- Mensurar e otimizar campanhas de marketing e publicidade;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — quando você solicita um material ou serviço;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria de serviços e mensuração de campanhas, sempre respeitando seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
5. Compartilhamento de dados
A OneOpen não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros que atuam como operadores, exclusivamente para viabilizar as finalidades desta Política, tais como:
- Plataformas de e-mail marketing e CRM (ex.: Brevo) — para envio de comunicações;
- Plataformas de anúncios e análise (ex.: Meta/Facebook, TikTok, Google) — para veiculação e mensuração de campanhas;
- Plataformas de pagamento e distribuição de produtos (ex.: Hotmart) — para processar compras;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esses terceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada, conforme a LGPD.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e pixels (como o Pixel da Meta e o Pixel do TikTok) para lembrar preferências, medir o desempenho de campanhas e exibir anúncios mais relevantes.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades das nossas páginas.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogar o consentimento;
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado no item 10. Você também pode cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada mensagem.
8. Retenção e segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos consultá-la regularmente.
10. Contato / Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou o exercício dos seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Conceição de Monte Alegre, 107, Torre B, 10º andar, Conjunto 101 – São Paulo/SP
OneOpen Consultoria de Investimentos e Corretora de Seguros Ltda — Consultoria credenciada CVM.