Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a OneOpen Consultoria de Investimentos e Corretora de Seguros Ltda (“OneOpen”, “nós”), inscrita no CNPJ nº [preencher CNPJ], com sede na Rua Conceição de Monte Alegre, 107, Torre B, 10º andar, Conjunto 101 – São Paulo/SP, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (“você”) que interagem com nossos sites, páginas, formulários, anúncios e canais de comunicação.
A OneOpen é uma consultoria de investimentos credenciada pela CVM e atua como Controladora dos dados pessoais tratados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”). Ao fornecer seus dados ou utilizar nossos canais, você declara estar ciente desta Política.
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece diretamente e os gerados de forma automática na sua navegação:
Dados que você fornece:
- Nome
- Telefone (quando informado)
- Demais informações que você inserir voluntariamente em formulários, cadastros ou contatos.
Dados coletados automaticamente:
- Informações de navegação (páginas visitadas, tempo de acesso, origem do tráfego);
- Endereço IP e identificadores de dispositivo;
- Dados coletados por cookies e tecnologias de rastreamento (ver item 6).
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos, os dados serão excluídos.
3. Para que usamos seus dados
- Enviar materiais educativos gratuitos solicitados por você (como e-books e guias);
- Enviar comunicações, novidades e ofertas de produtos e serviços da OneOpen;
- Responder solicitações, dúvidas e prestar atendimento;
- Melhorar nossos conteúdos, produtos e a experiência de navegação;
- Mensurar e otimizar campanhas de marketing e publicidade;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal do tratamento
- Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — quando você solicita um material ou serviço;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria de serviços e mensuração de campanhas;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
5. Compartilhamento de dados
A OneOpen não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros que atuam como operadores, exclusivamente para viabilizar as finalidades desta Política, tais como:
- Plataformas de e-mail marketing e CRM (ex.: Brevo) — para envio de comunicações;
- Plataformas de anúncios e análise (ex.: Meta/Facebook, TikTok, Google) — para veiculação e mensuração de campanhas;
- Plataformas de pagamento e distribuição de produtos (ex.: Hotmart) — para processar compras;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esses terceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada, conforme a LGPD.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e pixels (como o Pixel da Meta e o Pixel do TikTok) para lembrar preferências, medir o desempenho de campanhas e exibir anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Consulte também a nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados. Você também pode cancelar o recebimento de e-mails pelo link de descadastro em cada mensagem.
8. Retenção e segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
10. Contato / Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou o exercício dos seus direitos:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Conceição de Monte Alegre, 107, Torre B, 10º andar, Conjunto 101 – São Paulo/SP
OneOpen Consultoria de Investimentos e Corretora de Seguros Ltda — Consultoria credenciada CVM.